Que es una estrategia?
Segun Michael Porter la estrategia empresarial es un conjunto de acciones, actividades que buscan posicionar de mejor manera a una empresa en su industria y así tener rendimientos financieros superiores. Esta estrategia puede ser basada en costos, procesos, innovaciones, diferenciacion de producto o servicios, etc.
Luego de que una empresa se plantee una estrategia empresarial deberá implementarla y ejecutarla. Y en esta etapa necesita herramientas que permitan medir los objetivos, establecer métricas de cumplimiento, medir avances de los mismos.
A nivel empresarial por lo general la medición se basa en cuatro area importantes:
- KPI financieros
- KPI de recursos humanos
- KPI de procesos
- KPI de gestion de vendedores
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